【 售後服務-退換貨須知&說明 】
【退貨流程】
1.請詳閱「退換貨須知＆說明」
2.確認自己商品符合退貨標準
3.登入會員>進入「訂單查詢」>在要退貨的訂單點選「申請退貨」
4.客服收到退貨申請後，便會回信至您的電子信箱與您確認退貨相關事宜。
【退貨申請說明】
・確認商品及包裝完整未損毀。請注意！退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。
（退貨時務必使用原本配送時的箱子、便利袋將商品包裝完善，不可讓商品直接貼上宅配單號及任何相關貼紙）
・退回的商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等；若是未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
・辦理退貨導致原訂單未達免運/滿額贈等優惠資格，退貨款項將扣除運費80元(貨到付款120元)，單筆訂單僅受理一次免費退貨服務。
・已使用之點數/福利金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回點數/福利金，敬請見諒。
・當您點選「申請退貨」時，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
※ 若您收到瑕疵或錯誤商品，請直接通知客服協助處理。請至本網站下方「聯絡我們」。
【退換貨說明】
聖哥SANGO台灣官方購物網站提供「只退貨不換貨」服務，會員可享七天鑑賞期內(包含例假日)申請退貨乙次(不限
件數)。
退貨後如訂單未達1000元免運優惠，將依原訂單運送方式扣除運費80元。
(若是宅配貨到付款則需扣除運費80元加上宅配代收手續費40元，總共120元)
＊優惠組合訂單、滿額贈訂單⋯⋯等情形，退貨後如不符合優惠資格，便無法以優惠價格購買，商品皆恢復原價，滿
額贈品也需退回。
※依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。
猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退
款手續。
※請注意！當您申請退貨後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【無法退貨商品說明】
猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。
若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
• 退貨商品需不影響二次銷售，以下情況不予辦理退貨：
1.凡商品下過水、商品已開封（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）、吊牌不完整(或已剪吊
牌)、商品有明顯使用痕跡、因個人因素損毀弄髒、商品經過人為加工、撕掉標籤貼紙、配件與包裝不完整…等，恕無
法接受退貨申請。
2.退回之商品必須與原配件、原標籤及包裝(透明包裝袋、衣架、鞋盒、禮盒、贈品...等)一同退回，皆需保持完整無毀
損，以上凡有任何毀損，恕無法接受退貨申請。
3.內衣、內褲、內搭褲、內搭上衣、褲襪、襪子…等內著類的貼身衣物及用品，為確保安全和衛生原則，以及保護每
位顧客權益，恕無法接受退貨申請。
＊此類商品皆有於商品介紹中特別說明，敬請多加留意，謝謝您的配合。
4.申請退貨須附上隨貨寄出的發票，出貨明細與包裝完整之商品（原包裝透明袋、貼紙、吊牌、附件、鞋盒）。
若無發票，恕無法接受退貨申請。
＊若當時選擇發票捐贈，便無此限制，再次感謝您的愛心。
5. 非瑕疵問題的贈品。
7. 收到商品超過七日鑑賞期。（七日鑑賞期從收到商品的隔天開始計算）
【七天鑑賞期計算方式說明】
由消費者收到商品的隔天起為第一天開始計算。
貼心提醒：收到商品後請於七天內確認商品內容，七天鑑賞期後恕不再受理退貨申請，敬請見諒，非常感謝您的配
合。
七日鑑賞期計算範例：2/10當日收到包裹，七天鑑賞期為2/11～2/17
【收到錯誤商品或瑕疵品】
・我們出貨前皆經過嚴密的檢查，確保我們僅銷售完好無損的商品；在特殊極少數狀況下，如果您收到有瑕疵的商品，請在收到商品七天內立即「聯絡我們」。
・如果您意外收到未訂購的商品，請在收到商品七天內「聯絡我們」。
官網下面有「聯絡我們」，請填寫您的問題，我們將有專人為您服務。
【退費說明】
・使用信用卡線上刷卡付款之訂單會員
若您使用信用卡付款，在收到退貨商品並確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
・使用ATM轉帳、貨到付款、超商取貨之訂單會員
請提供銀行或郵局帳戶，聖哥將退款至您提供的帳戶。
※提醒您！當完成退貨申請後，我們將於收到商品的二十個工作天(不包含週休假日、例假日、國定假日)內完成退費手續。
【下單內容的變更說明】
訂單確認後即無法自行變更訂單內容，如於收到商品前，您欲取消、加訂、合併訂單、修改商品數量與尺寸，我們只提供「取消訂單」服務！
請直接登入「會員專區」>「訂單查詢」>在您欲取消之訂單右側按下「取消訂單通知」即可完成取消訂單。
之後您再重新訂購您所需要的商品即可。若您取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時為主，有可能售罄！
請特別注意：
※當購買的商品已進入出貨程序時，恕無法取消訂單，敬請見諒。
※在完成下單手續前，請務必再次確認您的下單內容、尺寸、顏色、數量…等是否正確。